FAQ - Häufige Fragen und die Antworten

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  Wann bekomme ich meine Buchungsbestätigung ?
    Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie immer sofort nach Buchungsabschluss.
Bei Flugbuchungen in Form einer Online Rechnung/Bestätigung, welche nochmals alle relevanten Buchungsdetails aufführt. Bei Buchung von Mietwagen, Hotels, Paketen, Last-Minute und Reiseversicherungen in Form einer eindeutigen Bestätigung, dass die Buchung getätigt wurde.
Bei Flugbuchungen erhalten Sie zudem binnen einer Stunde eine automatisierte E-Mail Bestätigung.
Generell erhalten Sie nach jeder Buchung eine ordentliche Rechnung/Bestätigung von Flugshop.eu per E-Mail (Standard), Post, oder Fax, je nachdem wie gewählt, zugesandt. Diese enthält alle gebuchten Leistungen und Preise. Bitte beachten Sie, dass sich der Versand dieser Rechnung/Bestätigung bei Buchung am Wochenende verzögern kann.
  Ist die Bestätigung auch meine Rechnung ?
    Bei Flugbuchungen können Sie sich die Online Rechnung/Bestätigung ausdrucken.
Sie erhalten aber nach jeder Buchung nochmals eine ordentliche Rechnung/Bestätigung per E-Mail (Standard), Post, oder Fax, je nachdem wie gewählt, zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass sich der Versand dieser Rechnung/Bestätigung bei Buchung am Wochenende verzögern kann.
  Ich habe keine E-Mail Bestätigung erhalten. Was soll ich tun ?
    Automatisierte E-Mail Bestätigungen werden ausschliesslich bei Flugbuchungen versand.
Bei Buchung von Flügen und aller anderer Leistungen erhalten Sie zudem von Flugshop.eu eine ordentliche Rechnung/Bestätigung per E-Mail (Standard), Post, oder Fax, je nachdem wie gewählt, zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass sich der Versand dieser Rechnung/Bestätigung bei Buchung am Wochenende verzögern kann.
  Ist meine Buchung bestätigt ?
    Wenn Sie eine Online Rechnung/Bestätigung bei Ihrer Flugbuchung, bzw. eine eindeutige Bestätigung Ihrer Buchung nach Buchungsabschluss bei Hotels, Mietwagen, Last-Minute, Paketen und Reiseversicherungen gesehen haben, dann ist Ihre Buchung bestätigt.
Automatisierte E-Mail Bestätigungen werden ausschliesslich bei Flugbuchungen versand.
Bei Buchung von Flügen und aller anderer Leistungen erhalten Sie zudem von Flugshop.eu eine ordentliche Rechnung/Bestätigung per E-Mail (Standard), Post, oder Fax, je nachdem wie gewählt, zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass sich der Versand dieser Rechnung/Bestätigung bei Buchung am Wochenende verzögern kann.
  Warum kann ich meine Buchung unter "Meine Buchung" nicht sehen ?
    Unter "Meine Buchung" können Sie nur Ihre Flugbuchung aufrufen.
Andere Buchungen können unter "Meine Buchung" nicht aufgerufen werden.
Können Sie Ihre Flugbuchung nicht aufrufen, kann dies mehrere Gründe haben.
Unter "Meine Buchung" können Sie Ihre Buchung nur bis zum Abflugtag aufrufen.
Manchmal bucht das Abwicklungssystem von Flugshop.eu Ihre Buchung in ein anderes Reservierungssystem um. Dies ist selten, kann aber aus technischen Gründen notwendig sein. Wenn dem so ist, wird vom Reservierungssystem ein neuer Buchungscode vergeben, so dass Sie Buchung nicht mehr aufrufen können.
Bitte geben Sie uns in diesem Fall kurz über unser Kontaktformular Bescheid,
oder rufen uns an.
Bitte beachten Sie auch, dass alle unter "Meine Buchung" dargestellten Daten statisch sind und auch im Falle einer Flugplanänderung nicht aktualisiert werden. Um Ihre jeweils aktuellen Flugzeiten direkt aus dem Reservierungssystem abzurufen, benutzen Sie bitte den Link in der automatisierten E-Mail Bestätigung, die Sie nach Buchungsabschluss von uns erhalten haben.
Bei allen Buchungen, werden Sie von uns zudem im Falle einer Flugplanänderung per E-Mail (Standard), oder telefonisch informiert.
    Wenn Sie Fragen zur Bestätigung haben, rufen Sie uns an.





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