FAQ - Häufige Fragen und die Antworten

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  Ich habe woanders ein besseres Angebot gefunden. Warum kann Flugshop.eu dies nicht anbieten ?
    Selten kommt es vor, dass ein anderer Anbieter einen Sondertarif anbieten kann, den Flugshop.eu nicht im Angebot hat.
Generell kann Flugshop.eu als bundesweit agierender Flugspezialist alle Tarife und Sonderpreise für alle Fluggesellschaften weltweit anbieten.
Die Datenbanken von Flugshop.eu umfassen ca. 5 Millionen Tarife, die z.T. stündlich aktualisiert werden.
Vielleicht ist der neue Preis bei Flugshop noch nicht aktualisiert worden in der Sekunde Ihrer Abfrage.
Flugshop.eu schreibt Kundenzufriedenheit groß. Wenn Sie Interesse an der Buchung eines Fluges haben, den Flugshop.eu in diesem Moment nicht anbietet, rufen Sie uns einfach an.
Es lohnt sich!
  Ich weiss, dass es einen bestimmten Flug gibt, kann ihn aber nicht finden.
Warum nicht ?
    Der betreffende Flug ist eventuell ausgebucht. Wenn in keiner Buchungsklasse, der gewünschten Beförderungsklasse (Economy, Business, oder First) kein Platz mehr verfügbar ist, wird der Flug nicht angezeigt.
Oder der von Ihnen gewünschte Flug ist zum gewünschten Tarif nicht buchbar und kann nur zu einem höheren Tarif gebucht werden.
  Ist meine Buchung bestätigt ?
    Wenn Sie buchen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Entweder bei Flugbuchungen als Online Rechnung/Bestätigung, oder als eindeutigen Bestätigungshinweis bei Abschluss ihrer Buchung.
Bei Buchung von Flügen und aller anderer Leistungen erhalten Sie zudem von Flugshop.eu eine ordentliche Rechnung/Bestätigung per E-Mail (Standard), Post, oder Fax, je nachdem wie gewählt, zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass sich der Versand dieser Rechnung/Bestätigung bei Buchung am Wochenende verzögern kann.
Haben Sie keine dieser Bestätigungen erhalten, dann ist Ihre Buchung nicht bestätigt.
  Kann ich auch aus dem Ausland bei Flugshop.eu buchen ?
    Selbstverständlich können Sie auch aus dem Ausland Flüge bei Flugshop.eu buchen.
Dazu benötigen Sie eine gültige Kreditkarte, oder Sie müssen den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (oder des Buchungscodes) und unter Nutzung der IBAN und Swift-BIC Daten auf unser Konto überweisen.
Buchungen aus Afrika können bei Flugshop.eu generell nicht getätigt werden.
Solche Buchungen werden automatisch ignoriert.
  Kann ich auch Flüge bei Flugshop.eu buchen, die im Ausland starten ?
    Selbstverständlich können Sie auch Flüge im, oder aus dem Ausland bei Flugshop.eu buchen.
Dazu benötigen Sie eine gültige Kreditkarte, oder Sie müssen den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (oder des Buchungscodes) und unter Nutzung der IBAN und Swift-BIC Daten auf unser Konto überweisen.
Flüge aus Afrika können bei Flugshop.eu generell nicht gebucht werden.
Solche Buchungen werden automatisch ignoriert.
  Kann ich auch telefonisch, oder per E-Mail buchen ?
    Alle Leistungen, die Ihnen Flugshop.eu anbietet können Sie auch ohne Aufpreis telefonisch, oder per E-Mail buchen. Rufen Sie uns einfach an und wir buchen gerne für Sie.
Oder senden Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir nehmen umgehend Kontakt zu Ihnen auf.
  Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen ?
    Alle Leistungen, die Ihnen Flugshop.eu anbietet können Sie auch ohne Aufpreis telefonisch, oder per E-Mail und ohne Kreditkarte buchen. Je nachdem welchen Tarif, oder Veranstalter Sie buchen kann es jedoch sein, dass Sie den Rechnungsbetrag bar auf einer Bank Ihrer Wahl einzahlen und uns den Einzahlungsbeleg zufaxen müssen. Dies gilt insbesondere für kurzfristige Buchungen.
Rufen Sie uns einfach an und wir buchen gerne für Sie.
Oder senden Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular und wir nehmen umgehend Kontakt zu Ihnen auf.
  Wann soll ich am besten buchen ?
    Buchen Sie immer so früh wie möglich!
Flugshop.eu bietet Ihnen eine Fülle von Flugshop-Sondertarifen.
Heutzutage steuern die Fluggesellschaften den Verkauf dieser Sondertarife meist zeitlich.
Das bedeutet: Je früher Sie buchen, desto günstiger fliegen Sie, denn die Flugtarife steigen zum Abflug hin kontinuierlich an, da die Fluggesellschaften annehmen, dass, wer kurzfristiger bucht, dies meist geschäftlich tut und dementsprechend einen höheren Preis zu zahlen bereit ist.
In Ausnahmefällen kann es natürlich sein, dass auch kurzfristig noch einmal die Preise gesenkt werden.
Dies geschieht dann, wenn das Steuerungssystem der Fluggesellschaft daneben gelegen hat und noch viele Restplätze verkauft werden müssen.
Dies ist allerdings nicht die Regel !
  Wie buche ich ?
    Am bequemsten buchen Sie online.
Suchen Sie sich einfach in Ruhe den Flug, das Hotel, den Mietwagen, oder Reise Ihrer Wahl aus und buchen Sie bequem und risikolos von wo immer Sie wollen. Schneller, günstiger und sicherer als bislang im Reisebüro.
Beachten Sie auch unsere Buchungs-Tipps, die Ihnen wertvolle Ideen zum intelligenteren Buchen geben.
Zum Beispiel sollten Sie bei Flugbuchungen bedenken, dass manche Fluggesellschaften nicht täglich fliegen, so dass Sie eventuell Ihre Suche um ein oder zwei Tage variieren sollten.
Auch gilt: Je früher Sie buchen, desto günstiger fliegen Sie !
Sie können allerdings auch alle Flugshop.eu Leistungen, Flüge und Reisen ohne Aufpreis telefonisch oder per E-Mail buchen.
  Warum kann ich einen angezeigten Flug dann doch nicht buchen ?
    Leider kommt es vor, dass uns Fluggesellschaften falsche Verfügbarkeits- oder Tarifdaten liefern.
Buchen Sie dann merkt unser Reservierungssystem dies und kann die Buchung nicht vornehmen.
Manchmal kommt es auch vor, dass der gewünschte Flug, oder die gewünschte Reise genau in diesem Moment schon anderweitig verkauft wurde.
Seien Sie versichert, dass Flugshop.eu alles tut, um diese technischen Fehler, soweit möglich, zu begrenzen.
  Wann darf ich nicht buchen ?
    Flugshop.eu nimmt gerne alle Ihre Buchungswünsche an.
Wenn Sie allerdings nicht, oder nicht voll geschäftsfähig sind, dann lehnt Flugshop.eu Ihre Buchung, sofern uns dieser Umstand bekannt ist, oder zu einem späteren Zeitpunkt bekannt werden sollte, ab.
Alle dadurch eventuell entstehenden Kosten gehen dann zu Lasten des Verursachers.
Gleiches gilt wenn die ordnungsgemäße Bezahlung des gebuchten Fluges, oder gebuchten Reise nicht sichergestellt ist.
  Wie kann ich Vielflieger Meilen oder Rabatt Coupons einlösen ?
    Flugshop.eu bemüht sich Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielflieger-Meilen können allerdings generell nur beim jeweiligen Programm, bzw. der jeweiligen Fluggesellschaft eingelöst werden, da die Buchung z.B. eines Freifluges, oder Upgrades nur die entsprechende Fluggesellschaft vornehmen kann.
Rabatt-Coupons können meist auch bei Flugshop.eu eingelöst werden.
Wir bitten aber um unbedingte telefonische Absprache mit uns, damit wir zuerst prüfen können, ob dies möglich ist und falls ja, zu welchen Bedingungen.
  Was passiert, wenn ich online buche ?
    Wenn Sie online buchen, werden alle Daten, durch bekannte und sichere SSL-Verfahren verschlüsselt, in Echtzeit an die Fluggesellschaft, bzw. den Veranstalter übertragen.
Alle Buchungs-, Passagier- und Zahlungsdetails werden in das entsprechende Reservierungssystem übertragen und Ihre Buchung wird wiederum in Echtzeit bestätigt.
Online Buchen ist risikolos.
Flugshop.eu tut alles um Sie als Nutzer zufrieden zu stellen.
Ihre Zufriedenheit und Sie als langfristige Kunden zu gewinnen ist unsere höchste Priorität.
Sollte Ihnen einmal ein Fehler unterlaufen, so werden wir alles tun, um diesen wieder zu beheben.
Ihre persönlichen- und Bank- und Kreditkartendaten sind absolut sicher.
Sie werden ausschliesslich verschlüsselt übertragen und definitiv zu keinem Zeitpunkt irgendeinem Dritten zur Verfügung gestellt, es sei denn dies ist zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Buchung unbedingt erforderlich.
    Wenn Sie Fragen zur Buchung haben, rufen Sie uns an.





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